İletişim Becerileri
İLETİŞİM BECERİLERİ
İLETİŞİM NEDİR?
Genel anlamda iletişim, bireyler arasında bilgi alıp vermek amacıyla gerçekleştirilen sürece denilmektedir. Bir başka ifadeyle; duygu, düşünce ya da bilgilerin bireyler, gruplar ve toplumlar arasında akla gelebilecek her türlü yolla (söz, yazı, görüntü, hareketler vb.) karşılıklı olarak aktarılmasıdır.
İletişim aynı zamanda; iki taraf arasındaki mesaj alışverişidir. Alışveriş iki yönlüdür.
Her konuşma iletişim değildir. Örneğin; kişiler önerilerini emir şeklinde söyleyip onların bu durum karşısındaki tepki ve davranışlarıyla ilgilenmezlerse burada bir iletişim olamaz. Gerçek bir iletişimin içinde, konuşulanı anlama ve düşünüleni söyleme vardır.
İLETİŞİMİN AMACI: ANLAŞILMAKTIR.
" Sen ne kadar bilirsen bil, senin bildiğin başkasının anladığı kadardır" Mevlâna
İLETİŞİM SÜRECİNİN TEMEL ÖĞELERİ
İLETİŞİM SADECE KONUŞMAK DEĞİLDİR. Aynı zamanda;
• Ne, nerede ve nasıl söyleyeceğini bilmek,
• Olayları basite indirgeyerek sunabilmek,
• Akıcı bir dille ve karşıdaki kişiyle göz kontağı kurarak konuşabilmek,
• Dikkati yoğunlaştırabilmek ve karşıdaki kişinin verilen mesajı anlayıp anlamadığını gözlemlemektir.
İLETİŞİM BİR BÜTÜNDÜR
İletişim, kelimeler, ses tonu ve beden dilinden oluşan bir bütündür.
Kelimeler “ne” söylediğimizle; ses tonu ve beden dili “nasıl” söylediğimizle ilgilidir.
İletişimi yapılandırmada, kelimeler aynı kalmak koşuluyla,
- Kelimeler %10,
- Ses %30 ve
- Beden dili de %60 oranında rol oynar.
İletilerin veriliş şeklinin %90 önem taşıdığı göz önüne alınırsa karşımızdakinin bizi doğru anlaması için ses tonumuzun ve beden dilimizin ne kadar etkili ve önemli olduğunu görürüz.
İLETİŞİMİN TEMEL KOŞULLARI
İletişim iki insanın birbirini fark etmesi ile başlar. Söylenilen/söylenilmeyen, yapılan/yapılmayan her şeyin iletişimde bir anlamı vardır. Aynı zamanda tavır ve davranışlar, jestler, mimikler gibi birçok faktör iletişimi etkiler. Bu nedenle iletişimi oluşturan bazı temel koşullar vardır ve bunlara dikkat edilmesi ile etkili bir iletişim kurulabilir.
ETKİLİ İLETİŞİM İÇİN
- İletişim kurulan kişiyi olduğu gibi kabul etmek,
- Etkin dinlemek,
- Empati kurmak,
- Beden dilini doğru kullanmak,
- Doğal ve samimi (içten) olmak gerekir.
AİLE İÇİ İLETİŞİM
Aile içerisinde bir arada yaşamanın getirdiği tüm sözlü ve sözsüz diyaloglar aile içi iletişimi oluşturur.
Sağlıklı aile içi iletişim bireyin kişilik gelişiminde, kişisel, sosyal ve mesleki yaşamında başarı elde etmesini sağlar.
Unutmayalım ki anne babalar çocuklarından bekledikleri davranış modeline uygun bir davranış içinde olmalıdır. Yani; aile, iletişim becerilerini kullanamıyorsa çocukta iletişim becerilerini kullanamaz.
İletişim becerilerini kullanamayan kişilerin sosyal çevreleri ile çatışmalar yaşamaları kaçınılmazdır. Dolayısıyla anne babasını örnek alan çocuk da hem ailede hem de sosyal çevrede sürekli çatışma içine girer.
Anne babasının kendisini dinlediğini gören çocuk önce, kendisine değer ve önem verildiğini, kabul edildiğini, buna bağlı olarak da sevildiğini düşünür Aynı zamanda çocuk duygularını ifade etme olanağı bulduğundan “anlaşılma “duygusunu yaşar ve rahatlar. Bu durum hem benlik saygısının artmasını hem de kendisini dinleyen kişiyle sağlıklı bir yakınlık kurmasını sağlar. Bu sağlıklı mesaj akışı çocuğun ailesiyle bağını güçlendirir ve iletişimin devamını sağlar.
UNUTMAYALIM; Çocukla iletişim kurmada tek reçete vardır: Onu, gerçekten, yürekten, can kulağıyla dinlemek, onu anlamaya çalışmak ve ona dinlendiğini hissettirmek.
ETKİLİ AİLE İÇİ İLETİŞİM İÇİN
- Çocukla sağlıklı iletişim kurabilmek için çocuğunuzu olduğu gibi kabul edin.
- Kendinizi çocuğun yerine koyarak durumu değerlendirin. Çocuğunuzun duygularını anlamaya, çevreye ve olaylara onun gözleriyle bakmaya çalışın.
- Çocuğunuzun sizden ayrı duyup düşüneceğini, farklı bir yapı ve bünyeye sahip olabileceğini kabul edin.
- Çocuğunuzun gelişim süreci içinde yaşının icabı bazı davranış ve duygularda bulunabileceğini kabul edin. Çocuk yetişkin değildir. Yetişkin gibi düşünemez, davranamaz ama zamanı gelince öğrenir.
İLETİŞİM ENGELLERİ
- Emir vermek Yönetmek
- Tehdit etmek Gözdağı Vermek
- Yargılamak Eleştirmek Suçlamak
- İsim takmak Alay etmek
- Karşılaştırmak Kıyaslamak
- Vaaz Vermek Ahlak Dersi Vermek
- Öğüt vermek Çözüm ve Öneri Getirmek
- Nutuk Çekmek Mantıklı Düşünceler Önermek
- Övmek İltifat Etmek Pohpohlamak
- Yorumlamak Analiz Etmek Tanı Koymak
- Konuyu Dağıtmak Oyalamak Şakacı Davranmak
- Soru Sormak Sınamak Çapraz Sorgulamak
ÖNERİLER
Çocuğunuza zaman ayırın. Çocuğunuzla geçmiş zaman asla boşa geçmiş zaman değildir. Çocuğu sevmek, onunla ortak faaliyetleri paylaşmak, ona zaman ayırmak, onunla birlikte olmaktır. Çocuğu sevmek sözle sevgiyi ifade etmenin ötesinde, eylemle bu duyguyu ona yaşatmaktır.
Çocuğunuzla birlikte olduğunuz zaman tüm dikkatinizi ona yoğunlaştırın. Bu nedenle de başka bir işle meşgulken değil, kendinizi rahat hissettiğinizde çocuğunuzla ilgilenerek, anne ya da baba olmanın keyfini çıkarın.
Aşağılamak, suçlamak, çocuk adına karar vermek yerine, çocuğu dinleyin.
Göz kontağı kurarak, gülümseyerek kabul belirtisini beden diliyle pekiştirin. Böylelikle çocuk “kişiliğine saygı duyulduğunu” düşünerek iletişimini sürdürür.
Anne ve babasının kendisini dinlediğini gören çocuk duygularını ifade etme olanağı bulur. Aldığı tepkilerle “anlaşıldım” duygusunu yaşar. Böylelikle rahatlar.
Çocuğunuza karşı davranışlarınızda tutarlı olun. Kendi içinizde çelişkili davranışlarda bulunmanız ya da anne ve babanın birbiriyle çelişen biçimde davranması, çocuğu “doğruyu bulma” konusunda zorlar.
Çocuğunuzu başka çocuklarla kıyaslamayın. Çocuk, anne babası tarafından önemsenmek, değerli bir insan olarak kabul edilmek ihtiyacındadır. Onun diğer çocuklarla kıyaslanması, kendini değerli bir insan olarak görmesini engeller. Çocuğun kendine özgü, bağımsız bir birey olarak kabul edilmesi, ruh sağlığının temelini oluşturur.
UNUTMAYALIM
İLETİŞİM BİR BECERİDİR VE ETKİLİ İLETİŞİM ÖĞRENİLEBİLİR!
Kaynak: https://bagcilarram.meb.k12.tr/meb_iys_dosyalar/34/27/888940/dosyalar/2021_11/02155612_IletisimBecerileriBasim1.pdf